Política de privacidad
I. Responsable y medios de contacto
La responsable del tratamiento de los datos personales obtenidos a través de melbano es LAWANA VANDYKE, profesional independiente, con domicilio en 2755 W Interstate 20 #A338, Grand Prairie, TX 75052, Estados Unidos. Puede contactar con la responsable en clientservice@melbano.com o en el teléfono +1 (972) 353-0163. No se ha designado un delegado de protección de datos.
II. Datos tratados y procedencia
Cuando visita la tienda, realiza una compra, se suscribe a comunicaciones o solicita ayuda, pueden tratarse datos de identificación y contacto, direcciones de facturación y entrega, artículos y pedidos, comunicaciones de servicio, información de pagos gestionada por proveedores autorizados y datos técnicos necesarios para la seguridad y el funcionamiento de la tienda. La tienda no requiere crear una cuenta de cliente. No solicitamos almacenar el número completo de su tarjeta como parte de la atención comercial.
III. Finalidades y bases jurídicas
Utilizamos la información para aceptar pedidos, recibir pagos, preparar envíos, atender devoluciones y responder a incidencias sobre la base de la ejecución contractual; conservar justificantes o cumplir obligaciones fiscales y de consumo conforme a una obligación legal; y prevenir fraudes, proteger la seguridad del sitio y gestionar reclamaciones cuando exista un interés legítimo adecuadamente ponderado. Las comunicaciones comerciales por correo electrónico se enviarán cuando exista consentimiento válido u otra habilitación legal aplicable; la suscripción puede cancelarse desde el propio mensaje o escribiéndonos.
IV. Encargados y destinatarios
Para prestar el servicio intervienen Shopify como plataforma de comercio electrónico y alojamiento, Authorize.Net en el procesamiento de pagos, DHL, UPS y FedEx en la distribución según el pedido y Consentmo GDPR en la gestión de preferencias de cookies. Se comunicarán a cada entidad únicamente los datos necesarios para su función y bajo las condiciones de privacidad y seguridad aplicables. También podrán facilitarse datos a autoridades cuando exista una obligación legal.
V. Transferencias internacionales y conservación
Dado que la actividad se gestiona desde Estados Unidos y algunos prestadores operan fuera del Espacio Económico Europeo, pueden producirse transferencias internacionales de datos. Se recurrirá, cuando resulte necesario, a decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otras garantías reconocidas por el RGPD. La información se conservará durante la relación comercial y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, mercantil y de defensa de consumidores o los necesarios para atender responsabilidades; los datos de comunicaciones comerciales se tratarán hasta la retirada del consentimiento u otra causa legítima de terminación.
VI. Derechos de las personas interesadas
Puede solicitar acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación u oposición al tratamiento y retirar el consentimiento en cualquier momento sin afectar la licitud del tratamiento anterior. Para ejercer estos derechos, escriba a clientservice@melbano.com. Se podrá pedir información proporcionada para verificar la identidad antes de responder. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
VII. Representante en la Unión Europea
Para las cuestiones comprendidas en su designación como representante conforme al artículo 27 del RGPD, el contacto indicado en la Unión Europea es MES Advocats i Gestió, S.L.P. (MES Legal), Méndez Álvaro 20, Bajos, 28045 Madrid, España. Correo: madrid@mes-legal.com. Teléfono: +34 91 904 19 20. Este contacto no sustituye la posibilidad de dirigirse directamente a la responsable del tratamiento.
Para información sobre tecnologías de seguimiento y gestión del consentimiento, consulte la Política de Cookies.